Здравствуйте, уважаемая kenga!
Прежде всего, позволю себе попросить Вас не кипятиться! Раз Вам ответили, что Ваш заказ был отправлен, значит он был отправлен на все 100% и, даже, больше %-))) Касательно сроков доставки - естественно, что мы работаем с обычной почтой и сроки порой просто непредсказуемы, увы. Один из наших заказов в ОАЭ шёл почти 2 месяца. В Ваш регион мы также отправляли и, увы, иногда непредсказуемо долго шли посылки, но... все наши клиенты в итоге всё получали!
Если у Вас были пожелания по срокам, то, желательно было их высказать нам раньше, до отправки, и мы бы описали Вам ситуацию и, либо сразу вернули Вам деньги, либо попробовали отправить со службами типа DHL, но с обязательным условием доплаты Вами суммы доставки, которая при этом значительно увеличится (раз в 10-30, примерно). К слову замечу, что по истечение 2 месяцев со дня отправки, если клиент заказ не получает, мы направляем официальное письмо в адрес Моспочтамта на предмет розыска посылки. любом случае, Вы получите заказ! (при форс-мажоре, деньги обратно)
Надеюсь, я более-менее ответил на Ваши вопросы. Если что, прошу писать непосредственно мне на мыльце:
[email protected] или, если что-то по заказу на:
[email protected].
Эх, Сибирь, бескультурье, сугробы, мужики и возбужденные медведи в ушанках 
для kenga