У меня тож такое бывает, хотя довольно редко.. я так не понял пока отчего это. Но всегда после импорта сохранённых ранее настроек Generic Remote всё опять работает как часы. Я не понимаю как у тебя после импорта всё равно не работает.. Если ты импортировал настройки и нажал ОК, то клава просто обязана работать