ман там есть спец раздел в котором ты короч должен фоту прислать рядом со своим профайлом потом отсканированый документ твой итп..там условия расписаны короч...всё это дело шлёшь на мыло и с тобой админ типа связываеца..у мя недавно такая беда была с майлом..там заблокировали ящик и я не мог вконтакте зайти...потом кое как зашёл поменял все логины и пароли и терь всё в ажуре...

даж нарыл ссылку http://vkontakte.ru/techsupp.php?fid=1&act=t&tid=8455&p=37
попробуй может поможет