Чё тут такого особенного?Таких ситуаций просто дохера в любой компании, специализирующейся на обслуживании клиентов.Она, как кассир, обязана обслужить клиента-раз.Если просят позвать менеджера, она ОБЯЗАНА его позвать-два.Как бы с ней ни общались, свою работу она должна выполнять.Я не говорю о том, что так и надо поступать в их ситуации, просто в этом ничего особенного нет.Все мы люди