Я покупал в Ростове у одного человечка. Поэтому с почтой дел не имел.
В контакте многие писали, что ответов не было на письма о дисках.

Я думаю, стоит предложить Роману "рацуху" - на все письма отвечать стандартно: "Ваш заказ получен" или хотя бы "ОК".