-Цитата от Stas SliM 
-Цитата от StanCentrum А сколько времени прошло? Открой диспут, вернут деньги. Хотя, 99про, что это Почта РФ. Если в итоге придет - вернешь проду деньги и все.
Открыть диспут - это как? Времени прошло 36-38 дней
В течении 45 дней можешь открыть диспут. Я бы подождал еще пару дней и открыл.
Не знаю как, не приходилось, гуглани.