посаны помогите:

Порвались мои любимые кроссовочки, по дэхе правда, но всё равно, на фото - сам "деффект"

Купил в Адидасе 22.11.11, т.е. носил меньше 2х недель. Сказали гарантия 2 мес, кассовый чек и упаковка сохранились, хотелось бы узнать:

1. правила возврата?
2. сроки экспертизы и стоимость (если такая потребуется (вроде она за счёт заведения)?
3. обмен или возврат денег?
4. по моей ли вине дефект?

Обувь позиционируется как зимняя, не прошита.