-Цитата от колючий куст 
посоветуйте книгу по психологии, чтобы понимать что и для чего делают люди. реакции и прочее..
Дейл Карнеги, правда он не психолог, а мастер ораторских искусств, но там есть про что ты хочешь. Из отечественных психологов, из того что читал, больше всего понравился Николай Козлов
