У него мыло на mail.ru. Мы не рекомендуем использовать его при регистрации, и указываем этот момент в Правилах форума . Пусть еще попробует поискать по папкам включая "Спам".

Если письмо не придет после повторных запросов, пусть зарегистрирует новое мыло строго на gmail.com. И далее ты (раз уже ты представляешь его на форуме)
напишешь мне ЛС, где укажешь его старый имейл (как док-во его как владельца аккаунта) и новый, который ему будет установлен вместо старого.