народ хэлп!

ситуация такая: заказали преамп dbx с америки, пришёл, провода нужные приобрели, не включается. никакого вообще движения нет. продавец пишет что это изза разных выходных напряжений из розетки, и что то надо внутри покрутить преампа, и что то с предохранителем сделать.
кто нибудь с этим сталкивался, как быть????