http://us.asos.com/infopages/pgecontactcare.aspx

Заполняй все поля.

Выбирай из списка Subject of your query - Shiping; Where is my order

в поле Any further info you can give us... спокойно дублируй вопрос "Hello. Where is my order?"


Они нормально со всем разберутся. Главное поля верно оформи (мыло/номер заказа)