полазьте по теме, ёба

кучу раз уже выкладывали ссылки и инструкции куда писать

нужно писать в контролирующий почту орган, то бишь в роскомнадзор или куда там

и ни в коем случае не с просьбой найти посылку (отпишут что это не их компетенция и всё) а с требованием разобраться почему ФГУП почта россии нарушает сроки установленные им же, и наказать виновных.

почте ваши писульки допизды, отписки на все варианты у них готовы