У многих пользователей есть баги после обновления с предыдущей версии виндовсов. Сделай нормальную, чистую установку десятки и всё будет хорошо работать. А так можешь и дальше плясать с бубном и решать проблемы, которых нет у людей сделавших чистую установку и полноценно наслаждающихся работой самой лучшей операционной системой всех времён и народов. Если чуть серьёзнее, то попробуй как эта хрень будет отрабатывать через командную строку. Дай команду в консоль shutdown /s /t 00 и нажми Enter. Если так отработает нормально ибо это немедленное выключение системы без всяких задержек, то можешь зафигачить ярлык на рабочий стол и в пути указать эту команду. Ну, это шаманский такой метод как вариант. В идеале, надо винду сносить к хуям и делать чистую установку.