Да нормальный протокол, если один из серваков упадет, то любой может взять и поставить свой сервак. Этим не могут похвастаться телеграмм или ватсап например. Куча клиентов для него, у меня например Pidgin.

Но не один клиент для XMPP/ICQ не такой "юзер френдли" как у телеграмм например, у телеги лучший ui, все четко, все на своих местах, все удобно, есть конечно огрехи, но они не такие большие как у других.