Итак, Кенга
Твой вопрос решается ЧАСТНЫМ порядком! (Вольф прав полностью!). Посредством звонка (или письма) в магазин. Далее, мы НЕ МОЖЕМ отвечать за действия почты (или курьерской службы). Тем более в предновогоднюю (предрождественскую) пору! И уж в любом случае претензии к почте можно будет предъявлять ПОСЛЕ нового года!!! А не спустя неделю после отправки!

ЭндВан
Мы так не с покупателями, а с Кенгой. А она так всегда с нами общается. Я бы рад не иметь с ней никаких дел и никогда о ней не слышать. Но она как прыщ...