как Ванич сказал, загрузись в "Безопасны режим". Если не знаешь как, то перед тем как виндуз заставка выскакивает, или когда то там, нажимать F8, выбираешь Safe Mode. Потом запускаешь антивирь ещё раз, если он не закончил до конца, что то значит не так.

Фаерволл, это типа прибамбас такой, устанавливает доступ программам в интернет. Первый раз как поставишь, как только программа пытается в интернет вылезать, тебя спрашивает, разрешить доступ или нет, можешь выбрать да, нет (запоминть для этой программы? да нет), только внимательно смотри какая программа пытается вылезти в нэт...

Но сначала пройдись антивиром до конца. Если он не может и комп виснет, попробуй другой антивир.
Насчет почтовых баз я не шарю, никогда не пользовался почтовыми клиентами. Но как Ванич правильно сказал, их тоже проверить... Это к нему за уточнениями.

Удачи, я тут пока