Ниже же должно быть что-то типа "Написать письмо", нет?
Добавлено через 6 минут 9 секунд
Хотя они опять что-то намудили, похоже. Попробуй зайти
сюда, проверить, есть ли в списке это обращение, можно для верности еще какой-нибудь комментарий добавить. Хотя, наверное, проще всего позвонить, ибо неизвестно, сколько по времени они обрабатывать будут эту заявку.