Жительница Белгорода Софья Жилина пожаловалась на работу почтового отделения своего района в группе в социальной сети. Девушке не понравилось, что сотрудники отделения задерживают отправку почтовых уведомлений, из-за чего приходится долго ждать посылки.

Через некоторое время, предположительно, одна из сотрудниц того самого отделения увидела пост и связалась с возмущённой девушкой через социальную сеть. Софья получила от сотрудницы ряд аудиосообщений оскорбительного характера. Девушка решила выложить оскорбления в Сеть.