а у тебя есть какие либо документы подтверждающие твои действия????

Ты бы попробовал написать сообщение\объяснить оператору, что ты уже проходил эти варианты: со сроком карты, с ожиданием, со звонками в киви\билайн. Выложи все карты на стол, а то повторяешь разным людям одно и то же, конечно они тебе будут советовать сначала банальное что-то.

Ну а если это хуйня будет продолжаться, то иди к юристу какому-нить и консультируйся, что как и на сколько их за такую хуйню можно обуть. Тут ещё и за моральный ущерб баблишко нехило срубить мона. Только все письма, всю переписку сохраняй.

А ещё почитай по каким условиям переводят деньги в данном случае (они обычно находятся в ссылке под галочкой, где мы с ними соглашаемся, но не читаем).